日前,泉州經濟技術開發區基層治理服務中心開始實體化運作,通過“中心+片區工作站+基本單元格”,落實網格化服務管理,細化服務范圍,明確崗位工作職責,有效解決開發區困擾多年的基層服務治理“短板”問題。
長期以來,開發區沒有街道社區組織,基層治理力量較薄弱,為落實“強基促穩”三年行動,有效提升服務企業、職工群眾的覆蓋面和精準度,泉州開發區管委會創新成立區屬國企性質的泉州開發區綜合管理服務有限公司(即基層治理服務中心),中心下轄崇泰、崇宏、崇文三個片區工作站,每個片區工作站再細分4個網格共12個基本單元格,主要負責開展信息登記、政策宣傳、隱患巡查等,分類分行業提供專項咨詢對接,借助科技手段開展精細化、訂單式服務,承接企業服務、安全生產、民生服務和提供法律咨詢等。
“今后,開發區的企業、職工群眾要辦事可以先找網格員,能辦的,網格員第一時間予以處理;解決不了的,網格員會幫忙聯系相關部門予以處理。”泉州開發區基層治理服務中心相關負責人表示。目前,該中心正在細化網格服務范圍,健全完善網格化工作體系,按照社會治理綜合網格“一格一員”的標準配齊專職網格員,發動或招募企業員工、熱心個體店主、物業或業主代表等擔任志愿者和信息員,暢通信息渠道,及時掌握社情民意。下一步,將探索構建“網格+專業力量”融合模式,與公安、司法、城管、市場監管等部門有效互動、協同共治,建立矛盾糾紛多元化解中心,強化隱患排查,將“服務群眾最后一公里”變成“最美零距離”,全面提升開發區的基層治理能力和水平。(記者陳凌鷺 通訊員葉建寶)